От босса приходит сообщение в общем чате: «Срочно надо починить принтер в бухгалтерии!»

Все увидели, что сообщение от главного и что срочно, и ломанулись помогать с принтером, бросив свою работу.

Или раздался звонок: «Это служба безопасности банка, с вашего счета только что перевели большую сумму. Мы хотим вам помочь, докажите, что это вы и назовите код из сообщения, которое сейчас придет.» И вы говорите код.

Или вы идете по торговому центру и замечаете: «Только сегодня! Черная пятница! Скидка 50% на холодильники!» И вы уже торопитесь покупать один, выгодно же.

Во всех этих случаях срочность сделала вас уязвимым при принятии решения.

В нашем случае мы посмотрели на некритичный случай на работе. Подумаешь, потратили немного времени дойти до бухгалтерии, чтобы узнать, что босс перепутал чатик — он писал конкретному человеку. Вы вернулись и продолжили работу. Но ситуация может быть сложнее: например, вы работаете над критическим проектом, и от плана отставать нельзя, а бухгалтерия в другом здании вообще… Или босс под влиянием последнего финансового отчета принимает поспешное решение о сокращении штата или зарплат.

В случае со звонком из «службы безопасности банка», вероятно, вы потеряете все свои деньги. Мошенники воспользовались с одной стороны понятным страхом, с другой стороны добавили срочность — решение от вас нужно здесь и сейчас. Вы в панике и ищете простое и быстро решение.

Ну, а с распродажей давно не секрет, что магазины часто сначала увеличат цену вдвое, а потом добавят скидку. Сама по себе скидка уже работает — многим людям достаточно увидеть желтые или красные ценники (зависит от магазина), чтобы броситься скупать все подряд. Но в этом случае добавлена срочность: эта акция щедрости ограниченного одними выходными.

Критическое мышление отключается, и мы делаем плохие решения.

Тратим ценное время на чужую работу, отдаем свои деньги мошенникам или совершаем ненужные покупки.

Если мы оказались в ситуации срочности, надо немедленно остановиться.

Остановиться и подумать: все ли здесь в порядке. Включить критическое мышление и сто раз оценить ситуацию. А потом принять решение.

Да, иногда выбор может быть оправдан. Если решение принимается взвешенно, нет никаких с ним проблем.

А кто-то даже работает в состоянии постоянной срочности. Врачи скоро помощи, например.

Такие люди проходят специальные тренировки для правильного реагирования в конкретных условиях.

Но возьми того же врача. Пусть ему позвонит мошенник, и врач отдаст свои деньги, если на минутку не задумается. Дело в том, что его не готовили к этой конкретной ситуации, и быстрое решение может легко оказаться неправильным.

В общем, избегайте срочности.

Срочность — опасна.

Если возникло что-то срочное, включите голову на полную и оцените ситуацию критически.

А потом делайте выбор.